Clientes das classes residenciais da Sabesp com contas em atraso terão mais uma oportunidade para regularizar seus débitos com condições especiais. A partir do dia 11 de agosto e até o dia 10 de setembro, a Companhia dá continuidade aos feirões de renegociação que tem realizado com a campanha Tudo Azul Sabesp, com condições ainda melhores, voltada para quem possui valores em aberto que ainda não foram renegociados e válida pra quem tem débito acima de 90 dias.

Na campanha, os consumidores terão isenção total de juros, multa e atualização monetária (IPCA), além de descontos progressivos sobre o valor principal da dívida. Os abatimentos variam conforme o tempo: começam em 10% para débitos em atraso superior a três meses e aumentam gradativamente, podendo chegar a 100% para dívidas com mais de cinco anos.

A campanha contempla exclusivamente dívidas que ainda não tenham sido renegociadas. Acordos firmados anteriormente não poderão ser incluídos na ação. Para aderir, será necessário cumprir três requisitos durante o atendimento: realizar a atualização cadastral, optar pelo recebimento da fatura em formato digital e aderir ao Pix Automático. Após o cumprimento dessas etapas, será possível formalizar o acordo nas condições previstas pela campanha.

"Estamos constantemente buscando soluções que simplifiquem a jornada dos nossos clientes. Permitir que as parcelas do acordo sejam pagas diretamente no Pix Automático é mais uma iniciativa para tornar esse processo mais fácil, seguro e conveniente", afirma Denis Maia, diretor-executivo de Comercial e Tecnologia da Sabesp.

As negociações poderão ser realizadas exclusivamente pelos canais disponibilizados para a campanha: WhatsApp - (11) 3388-8000, lojas físicas da Sabesp e Central de Atendimento Telefônico - 0800-055-0195 (ligação gratuita, 24 horas por dia). Nesta ação, a negociação não estará disponível pelo site e nem pelo aplicativo da Companhia.

Para maior comodidade, a Sabesp recomenda a adesão à campanha via WhatsApp ou Central de Atendimento Telefônico. A iniciativa sucede o feirão de renegociação “Acertando suas contas”, realizado pela Companhia entre os meses de janeiro a julho de 2026, firmando mais de 167 mil acordos com benefícios para 133 mil clientes, com mais de R$ 136 milhões em descontos. Em virtude do sucesso da campanha, a Sabesp amplia ainda mais as condições oferecidas para facilitar a regularização financeira dos consumidores.

A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é responsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 376 municípios paulistas, atendendo cerca de 30 milhões de pessoas. É uma das maiores empresas de saneamento ambiental do mundo e a maior do Brasil.

A Companhia está investindo para antecipar em quatro anos as metas do Marco Legal do Saneamento, ampliando o acesso à água potável e ao esgotamento sanitário, promovendo saúde, qualidade de vida e desenvolvimento sustentável para milhões de brasileiros.